রিটার্ন পলিসি
আমরা চাই গ্রাহক পণ্য গ্রহণের সময় তথ্য অনুযায়ী পণ্য বুঝে নিন। কোনো সমস্যা দেখা গেলে দ্রুত সাপোর্টে যোগাযোগ করলে যাচাইয়ের ভিত্তিতে সহায়তা দেওয়া হবে।
ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত মনে হলে পণ্য গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব ছবি বা প্রয়োজনীয় তথ্যসহ আমাদের সাপোর্টে জানান।
ভুল পণ্য
অর্ডার করা পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য পেলে অর্ডার নম্বর, পণ্যের ছবি এবং যোগাযোগ নম্বরসহ সাপোর্ট টিমকে জানান।
রিটার্নের শর্ত
- পণ্য ব্যবহৃত বা ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
- পণ্যের মূল প্যাকেজিং, এক্সেসরিজ বা প্রয়োজনীয় অংশ অক্ষত রাখা উচিত।
- রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সহায়তা পণ্যের ধরন ও সমস্যার যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করবে।
সাপোর্টে যোগাযোগ
রিটার্ন সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পেজে দেওয়া ফোন, WhatsApp বা ইমেইল ব্যবহার করুন।